Política de Cookies
1. Información general
La presente política regula el uso de cookies y tecnologías similares utilizadas a través de nuestro sitio web y de los servicios digitales relacionados disponibles en nuestra plataforma.
Este documento ha sido redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
2. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a los visitantes de nuestro sitio web y a los usuarios que acceden a servicios, funcionalidades o herramientas digitales relacionadas con nuestra plataforma.
Esta política se aplica tanto a la versión web como a dispositivos móviles y a cualquier servicio digital relacionado ofrecido a través de nuestro sitio.
3. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.
Estas tecnologías permiten reconocer determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación, garantizar el funcionamiento técnico del sitio web, reforzar la seguridad y analizar el uso de la plataforma.
Las cookies podrán ser propias o de terceros, y podrán utilizarse de manera temporal o persistente dependiendo de su finalidad técnica y funcional.
4. Tipos de cookies utilizadas
Cookies estrictamente necesarias
Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo navegación segura, gestión de sesiones y procesamiento de pedidos.
Estas cookies no requieren consentimiento previo cuando resultan estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario.
La desactivación de estas cookies puede afectar al funcionamiento esencial del sitio web.
Las cookies de sesión relacionadas con funciones esenciales serán eliminadas automáticamente al cerrar el navegador.
Determinadas cookies técnicas persistentes podrán conservarse durante un período máximo de 24 meses cuando resulte necesario para mantener preferencias básicas de seguridad o funcionamiento.
Cookies funcionales
Permiten recordar preferencias del usuario, como configuración regional u otras opciones de personalización.
Estas cookies pueden ser rechazadas o configuradas por el usuario desde las herramientas de gestión de cookies o mediante la configuración del navegador.
La desactivación de determinadas cookies funcionales puede limitar algunas características no esenciales del sitio web.
Las cookies funcionales persistentes podrán conservarse durante un período máximo de 24 meses, salvo eliminación manual previa por parte del usuario.
Cookies analíticas
Ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web mediante información estadística agregada.
Estas cookies permiten analizar navegación, rendimiento y comportamiento de uso con el objetivo de mejorar nuestros servicios y funcionalidades digitales.
El usuario podrá aceptar o rechazar este tipo de cookies durante la configuración inicial o posteriormente mediante las preferencias de cookies.
Las cookies analíticas persistentes podrán conservarse durante un período máximo de 24 meses, salvo eliminación previa realizada por el usuario.
Cookies de rendimiento
Permiten evaluar el funcionamiento técnico del sitio web, detectar errores operativos y optimizar tiempos de carga y estabilidad del servicio.
Estas cookies podrán ser utilizadas para supervisar el rendimiento general de la plataforma y mejorar la experiencia de navegación.
El usuario podrá gestionar o rechazar estas cookies desde las herramientas de configuración disponibles.
Las cookies de rendimiento podrán conservarse durante un período máximo de 24 meses dependiendo de su finalidad técnica.
Cookies publicitarias
En determinados casos, podrán utilizarse cookies relacionadas con contenidos promocionales, medición de campañas o personalización limitada de contenidos mostrados al usuario.
Estas cookies únicamente serán utilizadas cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.
La desactivación de estas cookies no afectará al funcionamiento principal del sitio web.
Las cookies publicitarias persistentes podrán conservarse durante un período máximo de 24 meses salvo eliminación manual previa.
5. Cookies de sesión y cookies persistentes
Las cookies de sesión son archivos temporales que se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador.
Las cookies persistentes permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante el período definido para cada cookie o hasta que el usuario las elimine manualmente desde la configuración de su navegador.
Las cookies persistentes utilizadas en nuestro sitio web podrán conservarse durante un período máximo de 24 meses dependiendo de su finalidad técnica, funcional o analítica.
6. Gestión del consentimiento y configuración de cookies
Durante la primera visita al sitio web, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante las herramientas de gestión disponibles en la plataforma.
El usuario podrá modificar sus preferencias relacionadas con cookies en cualquier momento.
Asimismo, el navegador permite eliminar cookies previamente almacenadas en el dispositivo.
La desactivación o limitación de determinadas cookies puede afectar parcialmente al funcionamiento, rendimiento o disponibilidad de algunas funcionalidades del sitio web.
7. Tratamiento de datos y base jurídica
El tratamiento de datos relacionados con cookies se realiza conforme a las bases jurídicas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002.
Las bases legales aplicables podrán incluir:
- Consentimiento del usuario;
- Interés legítimo relacionado con seguridad, funcionamiento técnico y prevención de fraude;
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable.
La utilización de determinadas cookies requiere el consentimiento previo e informado del usuario, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley 34/2002.
8. Cookies de terceros
Determinadas cookies podrán ser gestionadas por proveedores externos relacionados con servicios tecnológicos, herramientas analíticas, sistemas de pago, servicios logísticos o mecanismos de seguridad.
Estos terceros podrán recopilar información técnica limitada conforme a sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.
Las operaciones relacionadas con tratamiento y protección de datos personales deberán cumplir las disposiciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018.
Estos derechos incluyen:
- Derecho de acceso;
- Derecho de rectificación;
- Derecho de supresión;
- Derecho de oposición;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho a la portabilidad de los datos;
- Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá contactar mediante correo electrónico utilizando los datos de contacto indicados en esta política.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
10. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.
No obstante, ninguna transmisión de información a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar un nivel absoluto de seguridad.
11. Actualizaciones de la política
La presente política podrá ser modificada o actualizada cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos en el sitio web.
La versión actualizada será publicada en esta misma página y entrará en vigor desde su fecha de publicación.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre posibles modificaciones relacionadas con el uso de cookies y tecnologías similares.
12. Información de contacto
Correo electrónico: concierge@cotiiahaus.com
Teléfono: +81 (801) 794 02 98
Dirección: HIGASHINAKANO 1-55-5-202 TSUCHIDA BUILDING, NAKANO-KU, TOKIO 164-0003, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:30 a 16:00