Sobre nosotros

1. Nuestra visión

Nuestro sitio web está dedicado a ofrecer soluciones de mobiliario orientadas a la comodidad, funcionalidad y equilibrio estético dentro de los espacios del hogar.

Creemos que el mobiliario forma parte esencial de la experiencia diaria, por lo que buscamos reunir propuestas capaces de integrarse de manera natural en diferentes estilos de vida y necesidades de organización interior.

Nuestra selección está enfocada en espacios de entrada, zonas de descanso y áreas comunes del hogar, priorizando diseños funcionales y una experiencia de uso práctica y confortable.

2. Estilo y enfoque del hogar

Nuestro enfoque combina funcionalidad, distribución eficiente del espacio y comodidad para el uso cotidiano.

Las colecciones disponibles en nuestro sitio web incluyen soluciones para Entrada y Mueble recibidor orientadas a mejorar la organización y la armonía visual de los accesos del hogar.

Asimismo, ofrecemos distintas opciones de Muebles de salón pensadas para favorecer entornos cómodos y equilibrados, adaptados tanto a espacios amplios como a configuraciones más compactas.

Dentro de nuestras categorías también se incluyen Sillones reclinables y Sofás de esquina diseñados para proporcionar comodidad, aprovechamiento del espacio y una experiencia de descanso adecuada para la vida diaria.

3. Experiencia y funcionalidad

Nuestro objetivo es facilitar una experiencia de compra clara y organizada, permitiendo a los usuarios acceder a información relacionada con productos, pedidos, entregas y servicios de atención de manera sencilla.

Prestamos atención tanto al diseño como a la funcionalidad de cada categoría disponible en nuestro sitio web, buscando mantener un equilibrio entre estética, practicidad y uso cotidiano.

Valoramos especialmente la comodidad del hogar, la adaptación a diferentes distribuciones interiores y la funcionalidad necesaria para la vida moderna.

4. Servicio y atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar a los usuarios con consultas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos, productos y demás servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web.

Recomendamos contactar prioritariamente mediante correo electrónico para una gestión más eficiente de solicitudes relacionadas con pedidos o servicios postventa.

Nuestro servicio de atención al cliente puede asistir en las siguientes consultas:

• Información relacionada con pedidos;
• Consultas sobre envíos y entregas;
• Solicitudes relacionadas con devoluciones y reembolsos;
• Consultas sobre productos y disponibilidad;
• Asistencia posterior a la compra;
• Soporte general relacionado con nuestros servicios.

5. Información de contacto

Correo electrónico: concierge@cotiiahaus.com
Teléfono: +81 (801) 794 02 98
Dirección: HIGASHINAKANO 1-55-5-202 TSUCHIDA BUILDING, NAKANO-KU, TOKIO 164-0003, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:30 a 16:00